Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы наших клиентов
Общие вопросы
Как сделать заказ?
Выберите понравившийся товар в каталоге, укажите размер и нажмите «Добавить в корзину». Затем перейдите в корзину и оформите заказ, заполнив необходимые данные.
Можно ли примерить одежду перед покупкой?
Да, вы можете посетить наш шоурум по предварительной записи. Для согласования визита свяжитесь с нами по телефону или почте.
Как узнать свой размер?
Воспользуйтесь размерной сеткой на странице «Размерная сетка». Если затрудняетесь с выбором, мы поможем подобрать размер вручную.
Доставка
Сколько стоит доставка?
Стоимость зависит от способа и региона. По Москве курьером от 350 ₽, по России в пункты выдачи от 200 ₽.
Как долго ждать доставку?
По Москве 1-2 дня, по России в пункты выдачи 3-7 дней, Почтой России 5-14 дней.
Можно ли выбрать время доставки?
Да, при оформлении заказа вы можете указать удобный интервал доставки.
Как отследить посылку?
После отправки заказа вы получите трек-номер на email и сможете отследить посылку у перевозчика.
Оплата
Какие способы оплаты доступны?
Принимаем банковские карты онлайн, оплату при получении и безналичный расчет для юридических лиц.
Безопасно ли платить картой на сайте?
Да, платежи проходят по защищенному соединению. Данные карты на сайте не сохраняются.
Можно ли оплатить заказ по безналу?
Да, для юридических лиц доступна работа по счету с полным комплектом закрывающих документов.
Возврат и обмен
Можно ли вернуть товар?
Да, товар можно вернуть в течение 30 дней при сохранении товарного вида и бирок.
Как обменять размер?
Свяжитесь с нами, и мы согласуем обмен размера. При необходимости поможем подобрать альтернативу.
Сколько времени занимает возврат денег?
Возврат средств обычно занимает до 7 рабочих дней после приемки возврата.
Корпоративные заказы
Какой минимальный заказ для корпоративных клиентов?
Минимальный корпоративный заказ начинается от 10 комплектов.
Предоставляете ли вы скидки на опт?
Да, предусмотрены оптовые скидки. Условия зависят от тиража и состава заказа.
Можно ли нанести логотип компании?
Да, доступны вышивка, шелкография и термопечать. Способ подбираем под задачу.
Сколько времени занимает производство корпоративного заказа?
Стандартный срок производства 14-21 день, срочные заказы обсуждаются отдельно.
Можно ли заказать пошив по индивидуальным лекалам?
Да, мы можем предложить индивидуальную разработку с учетом особенностей вашей команды.
О продукции
Из каких тканей изготовлена одежда?
Используем качественные медицинские ткани: смесовые составы, хлопок и полиэстер с хорошей износостойкостью.
При какой температуре можно стирать?
Рекомендуемый режим зависит от модели, но большинство изделий рассчитано на частые стирки и интенсивную эксплуатацию.
Садится ли одежда после стирки?
Нет, ткани подбираются с учетом стабильности формы и минимальной усадки.
Есть ли у вас одежда для беременных?
Да, можем предложить модели и посадки, адаптированные под разные задачи и типы фигур.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы с радостью поможем вам.
Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (МСК). Отвечаем на обращения в течение 24 часов.